Calidad / Carta de Servicios - Biblioteca . Evaluación de los servicios. Nivel de satisfacción de la ciudadanía con los servicios prestados.
Última actualización 25 de abril de 2024
AÑO 2024
COMPARATIVAS TRIMESTRALES
PRIMER TRIMESTRE
En este trimestre no hay encuestas de satisfacción.
AÑO 2023
COMPARATIVAS TRIMESTRALES
CUARTO TRIMESTRE
Cuestionario de satisfacción de la ciudadanía.
TERCER TRIMESTRE
Cuestionario de satisfacción de la ciudadanía.
SEGUNDO TRIMESTRE
Cuestionario de satisfacción de la ciudadanía.
PRIMER TRIMESTRE
Cuestionario de satisfacción de la ciudadanía.
AÑO 2020 y 2021 y 2022
COMPARATIVAS TRIMESTRALES
En los trimestres de 2020, 2021 y 2022 no han habido encuestas de satisfacción de la ciudadanía.
AÑO 2019
COMPARATIVAS TRIMESTRALES
CUARTO TRIMESTRE
Cuestionario de satisfacción de la ciudadanía.
TERCER TRIMESTRE
En el tercer trimestre no han habido encuestas de satisfacción de la ciudadanía.
SEGUNDO TRIMESTRE
Cuestionario de satisfacción de la ciudadanía.
PRIMER TRIMESTRE
En el primer trimestre no han habido encuestas de satisfacción de la ciudadanía.
AÑO 2018
COMPARATIVAS TRIMESTRALES
En el tercer trimestre hay una, en una encuesta de satisfacción de la ciudadanía, en la que valora bien el negociado y el personal que trabaja en el mismo.
En el tercer trimestre de 2018 hay dos sugerencias con respecto a la adquisición de obras de la biblioteca:
1."Sería genial que se pudiese ampliar la sección manga de la biblioteca así como ampliar la sección juvenil con titulos de actualidad y generos variados".
2."Veo la necesidad de ampliar la colección de libros para niños de 8 a 12 años, ya que mis hijas necesitan y me piden libros que no están en esta biblioteca. Sería muy interesante ampliar la gama de libros para esta edad. Gracias."
En el segundo trimestre de 2018 hay dos quejas con respecto a las instalaciones de la biblioteca:
1."Cuando hace aire hay algunas ventanas de la biblioteca que hacen mucho ruido y son realmente molestas cuando uno está tratando de concentrarse para estudiar. Probablemente el problema es que no estén bien selladas".
2."La biblioteca no esta insonorizada por lo que cualquier ruido tanto del interior del edificio (como cuando hay actuaciones en la sala de abajo, o cuando viene el cuentacuentos) como del exterior (gente pitando, gente que habla fuerte, etc..)"
AÑO 2017
COMPARATIVAS TRIMESTRALES
En el cuarto trimestre hay una en una encuesta de satisfaccion de la ciudadanía, en la que valora bien el negociado y el personal que trabaja en el mismo.
Hay dos sugerencias que valoran su desacuerdo con el funcionamiento del aula de estudio:
1. "El método de uso del aula de estudio es un desastre. Se tiene que buscar una alternativa a la llave porque no funciona como debería".
2. "Creo que es necesario cambiar el funcionamiento del aula de estudio, porque el funcionamiento que se está llevando a cabo con las llaves no es nada óptimo y causa problemas, además de pérdida de tiempo".
En el tercer trimestre no ha habido encuestas de satisfacción de la ciudadanía.
En el segundo trimestre hay una encuesta de satisfaccion de la ciudadanía, en la que valora bien el negociado y el personal que trabaja en el mismo. Su sugerencia es: "Me gustaría que la biblioteca estuviera abierta hasta las 21:00 horas durante los meses de verano, junio, julio y agosto".